Спецификация на набор процессов Employee¶
- Employee — сервисная модель управления сотрудниками
- Workflow
- ITSM
- Knowledge
- Приложение к Спецификации набора процессов Employee «Требование к модулям набора процессов»
- 1.1. Модуль «Формирование каталога обучающих курсов и профилей обучения»
- 1.2. Модуль «Авторизация»
- 1.3. Модуль «Рабочее место обучающегося»
- 1.4. Модуль «Потоки работ»
- 1.5. Модуль «Документы»
- 1.6. Модуль «Управление обращениями (инцидентами и заявками на обслуживание)»
- 1.7. Модуль «Управление уровнем услуг (SLA)»
- 1.8. Модуль «Сбор отзывов»
- 1.9. Модуль «Аналитика отзывов»