Методология внедрения

Получение ресурсов (боевого и тестового стенда)

Программное обеспечение:

  • ОС Debian GNU/Linux (jessie, wheezy);
  • хранилище Jackrabbit;
  • поисковые индексы Lucene.

Аппаратные требования:

  • CPU: 8 ядер;
  • ОЗУ: 16 ГБ;
  • HDD/SSD: не менее 10 ГБ свободного дискового пространства.

Предупреждение

Настоятельно рекомендуем развернуть тестовый стенд, полностью дублирующий конфигурацию системы боевого сервера, — для диагностики и воспроизведения потенциальных проблем, тестирования обновлений и изменений конфигурации.

Установка и настройка системы

Для установки системы на боевом и тестовом стендах воспользуйтесь Инструкцией по установке (см. также раздел «Инструкция по установке Arta Synergy Employee» данного документа).

Кастомизация процессов по факту выявленных пожеланий

  1. Для выявления пожеланий по изменению стандартной конфигурации процессов, устанавливаемой по умолчанию, рекомендуется провести демонстрацию всем заинтересованным лицам проекта, в том числе конечным пользователям.
  2. Все пожелания и замечания к процессам должны быть задокументированы и проанализированы на предмет сложности и сроков адаптации под данные требования.
  3. В качестве вспомогательного инструмента к определению необходимых настроек в системе для реализации тех или иных пожеланий рекомендуется ознакомиться со Структурой набора процессов, а также Руководством разработчика.

Предупреждение

Настоятельно рекомендуем провести полное тестирование всех процессов после произведения настроек конфигурации.

Обучение сотрудников работе в системе

  1. Все сотрудники организации, которым в рамках проекта предполагается обучение, могут быть объединены в группы согласно осуществляемым ими ролям (канцелярия, отдел кадров, исполнители, руководители и т. д.).
  2. Рекомендуем адаптировать руководство пользователя, представленное по умолчанию, согласно произведенным изменениям конфигурации, оргструктуре компании и прочей специфике проекта.
  3. В первую очередь должны быть обучены сотрудники, исполняющие основные роли в процессах, попадающих под опытную эксплуатацию.

Опытная эксплуатация

  1. Процесс опытной эксплуатации представляет собой имитацию полноценной работы системы в боевом режиме, но в меньших масштабах. Это может быть прогон основных боевых процессов на выделенном подразделении или на определенной категории документов.
  2. Продолжительность процесса опытной эксплуатации зависит от масштабов проекта и количества внедряемых одновременно процессов.
  3. Результатом опытной эксплуатации должен являться подтвержденный всеми заинтересованными сторонами факт готовности системы к использованию в промышленном режиме.
  4. В случае выявления замечаний в ходе опытной эксплуатации должны быть произведены соответствующие настройки в системе, и измененные процессы должны быть протестированы повторно.

Примечание

Рекомендуем адаптировать руководство пользователя, представленное по умолчанию, согласно произведенным изменениям конфигурации, оргструктуре компании и прочей специфике проекта.

Запуск в промышленную эксплуатацию

  1. Переход к промышленной эксплуатации осуществляется после успешного завершения опытной эксплуатации и подтверждения готовности процессов всеми заинтересованными сторонами.
  2. В промышленном режиме процессы используются в полном объеме всеми предусмотренными подразделениями и пользователями организации.
  3. К моменту ввода в промышленную эксплуатацию рекомендуется убедиться, что пользовательская документация соответствует фактической конфигурации системы и учитывает особенности организационной структуры и бизнес-процессов компании.
  4. При необходимости внесения изменений в процессы, находящиеся в промышленной эксплуатации, рекомендуется выполнять их разработку и предварительное тестирование на тестовом стенде, конфигурация которого соответствует промышленной среде.
  5. Перенос изменений в промышленную эксплуатацию следует осуществлять только после успешного завершения тестирования.