Методология внедрения ====================== Получение ресурсов (боевого и тестового стенда) ------------------------------------------------- **Программное обеспечение:** * ОС Debian GNU/Linux (jessie, wheezy); * хранилище Jackrabbit; * поисковые индексы Lucene. **Аппаратные требования:** * CPU: 8 ядер; * ОЗУ: 16 ГБ; * HDD/SSD: не менее 10 ГБ свободного дискового пространства. .. warning:: Настоятельно рекомендуем развернуть тестовый стенд, полностью дублирующий конфигурацию системы боевого сервера, — для диагностики и воспроизведения потенциальных проблем, тестирования обновлений и изменений конфигурации. Установка и настройка системы ------------------------------ Для установки системы на боевом и тестовом стендах воспользуйтесь Инструкцией по установке (см. также раздел «Инструкция по установке Arta Synergy Employee» данного документа). Кастомизация процессов по факту выявленных пожеланий ------------------------------------------------------ 1. Для выявления пожеланий по изменению стандартной конфигурации процессов, устанавливаемой по умолчанию, рекомендуется провести демонстрацию всем заинтересованным лицам проекта, в том числе конечным пользователям. 2. Все пожелания и замечания к процессам должны быть задокументированы и проанализированы на предмет сложности и сроков адаптации под данные требования. 3. В качестве вспомогательного инструмента к определению необходимых настроек в системе для реализации тех или иных пожеланий рекомендуется ознакомиться со Структурой набора процессов, а также Руководством разработчика. .. warning:: Настоятельно рекомендуем провести полное тестирование всех процессов после произведения настроек конфигурации. Обучение сотрудников работе в системе -------------------------------------- 1. Все сотрудники организации, которым в рамках проекта предполагается обучение, могут быть объединены в группы согласно осуществляемым ими ролям (канцелярия, отдел кадров, исполнители, руководители и т. д.). 2. Рекомендуем адаптировать руководство пользователя, представленное по умолчанию, согласно произведенным изменениям конфигурации, оргструктуре компании и прочей специфике проекта. 3. В первую очередь должны быть обучены сотрудники, исполняющие основные роли в процессах, попадающих под опытную эксплуатацию. Опытная эксплуатация --------------------- 1. Процесс опытной эксплуатации представляет собой имитацию полноценной работы системы в боевом режиме, но в меньших масштабах. Это может быть прогон основных боевых процессов на выделенном подразделении или на определенной категории документов. 2. Продолжительность процесса опытной эксплуатации зависит от масштабов проекта и количества внедряемых одновременно процессов. 3. Результатом опытной эксплуатации должен являться подтвержденный всеми заинтересованными сторонами факт готовности системы к использованию в промышленном режиме. 4. В случае выявления замечаний в ходе опытной эксплуатации должны быть произведены соответствующие настройки в системе, и измененные процессы должны быть протестированы повторно. .. note:: Рекомендуем адаптировать руководство пользователя, представленное по умолчанию, согласно произведенным изменениям конфигурации, оргструктуре компании и прочей специфике проекта. Запуск в промышленную эксплуатацию ------------------------------------ 1. Переход к промышленной эксплуатации осуществляется после успешного завершения опытной эксплуатации и подтверждения готовности процессов всеми заинтересованными сторонами. 2. В промышленном режиме процессы используются в полном объеме всеми предусмотренными подразделениями и пользователями организации. 3. К моменту ввода в промышленную эксплуатацию рекомендуется убедиться, что пользовательская документация соответствует фактической конфигурации системы и учитывает особенности организационной структуры и бизнес-процессов компании. 4. При необходимости внесения изменений в процессы, находящиеся в промышленной эксплуатации, рекомендуется выполнять их разработку и предварительное тестирование на тестовом стенде, конфигурация которого соответствует промышленной среде. 5. Перенос изменений в промышленную эксплуатацию следует осуществлять только после успешного завершения тестирования.