9. Настройка автоматизированного рабочего места¶

Для настройки автоматизированного рабочего места используется реестр «Настройки АРМ», он доступен пользователям в группе itsm_group_admin. Необходимо создать одну запись реестра и заполнить подходящими значениями. Для изменения текущих настроек, необходимо в уже созданной записи поменять значения настроек. При создании записи реестра, выходит уведомление с текстом: «Таблица реестров пустая, заполнить дефолтными значениями?». По нажатию на ОК, таблица «Настройки реестров» заполняется дефолтными значениями, по нажатию на «Отмена», таблица остается пустой.

Примечание. Настоятельно советуем заполнить таблицу дефолтными значениями для первого открытия АРМ. Также если в данном реестре запись не будет создана, автоматизированное рабочее место не будет открываться после страницы авторизации.

9.1. Реестр «Настройки АРМ»¶

Логотип (файл) - изображение логотипа, которое будет отображаться на АРМ.
Картинка страницы авторизации (файл) - изображение, которое будет отображаться на странице авторизации АРМ.
Статусы, при которых отображается кнопка «В проблему» для обращений - настройка, которая определяет список статусов активированных обращений, для которых отображается кнопка «В проблему» на АРМ. По умолчанию «В процессе». Данная настройка влияет только на отображение в пределах АРМ, на отображение данной кнопки в клиентской части Synergy она не влияет.
Настройки реестров - таблица, которая определяет какие реестры и в каком порядке отображаются на АРМ на странице с плашками и на главной странице в панели слева. При этом для пользователя учитываются права доступа на реестр. Состоит сз следующих столбцов:

Номер реестра - номер, который определяет очередность отображаемого реестра. Если номера нет или введена не цифра, то элемент выводится в конце очереди по алфавиту по названию. Варианты номеров: 1,2,3,3.1,3.2. Элементы с номерами 1, 2, 3 являются элементами первого уровня. А элементы с номерами 3.1, 3.2 являются элементами второго уровня. Ниже уровни не используются.
Название реестра - название реестра, которое отображается на АРМ
Родитель - опция, которая при включении определяет что данный элемент является группирующим. У группрующего элемента отображается иконка разворачивания и сворачивания. При включении данной опции поля «Код реестра», «Название формы», «Коды фильтров через запятую, для исключения отображения счетчика» становятся не активными. Вложенность может быть только на один уровень. Если родительский элемент имеет номер 3, то дочерние элементы родителя имеют номера 3.1, 3.2 и т.д.
Код реестра - код реестра, который должен отображаться
Название формы - название, которое отображается при открытии записи реестра над данными формы (крупным шрифтом).
Иконка Base64 - изображение иконки в формате Base64. Данная иконка отображается на странице с плашками и на главной странице перед названием реестра. Для дочерних элементов (номера 1.1, 3.1 и т.д.), которые группируются при помощи родителя, иконка не отображается. Иконка может отображаться для элементов, которые находятся на первом уровне, то есть с номерами 1, 2, 3 и т.д.
Коды фильтров через запятую, для исключения отображения счетчика - здесь перечислияются коды фильтров реестра, для которых не нужно отображать счетчик с количеством записей реестра в данном фильтре. На главной странице над таблицей отображаются доступные фильтры и рядом с фильтром счетчик с количеством записей в нем. Для некоторых фильтров при большом количестве записей нет смысла получать данную информацию и увеличивать нагрузку на АРМ. В таких случаях можно указать код фильтра реестра в этом столбце.

На странице с плашками отображаются элементы первого уровня.