3. Стандартные процессы

1. Сбор отзывов:

   • С помощью QR-кода
   • В форме опроса (web-форма)
   • В ручную (при обращениях по телефону)

2. Сегментация и группировка отзывов:

   • По проблемам
   • По расположению отделений
   • По видам услуг
   • По этапам услуг

3. Управление проблемами:

   • Регистрация проблемы
   • Распределение проблемы ответственному лицу
   • Устранение проблемы

4. Аналитика:

   • Виджет динамики отзывов
   • Дашборд с основными показателями