Содержание

• 1. Цели создания
• 2. Стандартные процессы
• 3. Условные обозначения
• 4. Требования к разработке ИС «Synergy Service»
  • 4.1. Общие требования к Системе
  • 4.2. Требования к модулям Системы
  • 4.3. Требования к Порталу самообслуживания
  • 4.4. Требования к модулю Диспетчеризации заявок
  • 4.5. Требования к модулю Исполнения заявок
  • 4.6. Требования к модулю настройки каталогов услуг, активов, исполнителей
  • 4.7. Требования к модулю администрирование форм и процессов (конфигуратор)