3.8. Управление доступом

3.8.1. Инициатор

3.8.1.1. Создание заявки на права доступа через Портал

Для создания новой заявки, необходимо:

  1. Авторизоваться в модуле ITSM. После успешной авторизации отобразится Главная страница портала
  2. На портале ниже под категориями услуг отображается пункт «Права доступа»
_images/access.png

Рис.

  1. Кликнуть по данному пункту, после чего откроется окно подачи заявки на права доступа
_images/access1.png

Рис.

  1. Заполнить все необходимые данные, в том числе систему, для которой нужен доступ, а также роль для получения доступа.
  2. Нажать на «Отправить», и заявка отправится оператору для дальнейших действий.

3.8.2. Оператор

3.8.2.1. Создание новой роли

Для каждый системы в реестре «Конфигурационные единицы» определяется роль, в рамках которой даются права доступа. К примеру, это могут быть роли: администратор, пользователь и т.д.

Для создания новой роли необходимо:

  1. Авторизоваться в клиентской части Synergy.
  2. Перейти в Хранилище - Реестры. Выбрать реестр «Роли».
  3. В списке будут отображены все созданные ранее роли по всем системам.
  4. Нажать на кнопку «Создать».
  5. В открывшемся окно указать систему, для которой определяется роль, название и описание роли.
_images/access2.png

Рис.

  1. Сохранить данные.

3.8.2.2. Исполнение заявки на права доступа

Для заявки методологу необходимо настроить дополнительные этапы маршрута с указанием ответственных (согласования и работа ответственному оператору), так как в разных организациях могут быть разные этапы согласований прав доступа, а также в зависимости той или иной системы.

  1. После согласований (настроенных под потребности клиента) ответственному оператору приходит работа на исполнение заявки.
  2. Оператор проверяет в «Реестре прав» наличие прав на данную систему, если они отсутствуют, то он выдает новые в необходимой системе, указывает новый статус «Исполнено» и завершает свою работу.
  3. В реестре прав фиксируется, что выданы права для данного пользователя для выбранной роли.

3.8.2.3. Просмотр данных по правам доступа

Для просмотра всех имеющихся прав на системы оператору необходимо перейти в Хранилище-Реестры, выбрать реестр «Реестр прав доступа». В нем хранятся все права выданные через заявки. Если же права были отозваны, то данные удаляются из данного реестра.

Для актуальности данных в этом реестре советуем предварительно импортировать имеющиеся права на системы, чтобы информация была актуальна.

_images/access3.png

Рис.