Содержание

• 1. Цели создания
• 2. Условные обозначения
• 3. Стандартные процессы
• 4. Требования к разработке ИС «Synergy Experience»
  • 4.1. Общие требования к Системе
  • 4.2. Требования к модулям Системы
  • 4.3. Требования к модулю «Отзывы»
  • 4.4. Требования к модулю «Анализ впечатлений» (CJM, доступно только в Synergy)
  • 4.5. Требования к модулю «Проблемы»
  • 4.6. Требования к модулю «Аналитика»
  • 4.7. Требования к модулю «Тайный покупатель»