1. Рабочее место Диспетчера

Основным рабочим местом оператора, отвечающего за распределение заявок по исполнителям является модуль «Потоки работ»

../_images/manager_workplace.png

Рис. Потоки работ оператора

В данный модуль оператору поступают новые нераспределенные заявки.

  1. Для того, чтобы определить исполнителя по заявке необходимо открыть ее двойным кликом
../_images/manager_order.png

Рис. Заявка

  1. В появившемся окне выбрать на форме исполнителя, сохранить и нажать на кнопку «Завершить»
../_images/manager_choose.png

Рис. Выбор исполнителя

  1. В появившемся окне ввести комментарий и нажать «Сохранить»
  2. Распределенная заявка уйдет из фильтра «На исполнении» работ оператора в фильтр «Завершенные» для оператора.