Спецификация требований Synergy ITSM
itsm-1.13
  • 1. Цели создания
  • 2. Основные процессы, которые покрывает Synergy ITSM
  • 3. Условные обозначения
  • 4. Требования к разработке ИС «Synergy ITSM»
Спецификация требований Synergy ITSM
  • Docs »
  • Содержание
  • View page source

Содержание¶

  • 1. Цели создания
  • 2. Основные процессы, которые покрывает Synergy ITSM
  • 3. Условные обозначения
  • 4. Требования к разработке ИС «Synergy ITSM»
    • 4.1. Общие требования к Системе
    • 4.2. Требования к модулям Системы
    • 4.3. Требования к модулю “Управление обращениями (инцидентами и заявками на обслуживание)”
    • 4.4. Требования к модулю “Управление проблемами”
    • 4.5. Требования к модулю “Управление уровнем услуг (SLA)”
    • 4.6. Требования к модулю “Управление знаниями”
    • 4.7. Требования к модулю “Управление конфигурациями”
    • 4.8. Требования к модулю “Управление изменениями”
    • 4.9. Требования к модулю “Управление доступом”
    • 4.10. Требования к модулю “Управление активами”
Next

© Copyright 2018, ARTA Software Revision e2286938.

Built with Sphinx using a theme provided by Read the Docs.
Read the Docs v: itsm-1.13
Versions
v1.0
master
itsm-1.9
itsm-1.8
itsm-1.7
itsm-1.6
itsm-1.5
itsm-1.3
itsm-1.13
itsm-1.12
itsm-1.11
itsm-1.1
Downloads
On Read the Docs
Project Home
Builds

Free document hosting provided by Read the Docs.