Задание 7
--------------------------


Обращение через email незарегистрированного пользователя
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Отправьте письмо от незарегистрированного пользователя
2. Убедитесь, что пользователю направлено уведомление

Обращение через email зарегистрированного пользователя
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Отправьте письмо от зарегистрированного пользователя
2. Авторизуйтесь в системе Synergy ITSM
3. Перейдите в модуль "Реестры", убедитесь что новоя запись в реестрах добавлена

Обращение через портал
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Авторизоваться в модуле ITSM.
2. Выберите "Категорию услуг"
3. В открывшемся окне создайте обращение
4. Авторизуйтесь в системе Synergy ITSM в роли оператора
5. Убедитесь, что оператору в потоки работы пришло обращение для определения исполнителя