Основные процессы, которые покрывает Synergy Customers
=========================================================

1. Сегментирование рынка  

.. csv-table::
    :widths: 5, 15, 30

    "**Код процесса**", "**Наименование процесса**", "**Ценность**"
    "SG01", "Импорт/актуализация данных по ассортименту товаров/услуг", "Быстрый доступ к информации по ассортименту."
    "SG02", "Импорт данных о клиентах и договорах из файлов в карточки клиентов", "Исключение необходимости ручного ввода данных о клиентах и сделках."
    "SG03", "Формирование списка клиентов (сегмента) из базы клиентов", "Возможность сделать подходящее предложение для однородного сегмента клиентов."
    "SG04", "Формирование аналитики по клиенту из списка", "Понимание поведения и истории отношений с отдельным клиентом."

2. Управление продажами 

.. csv-table::
    :widths: 5, 15, 30

    "**Код процесса**", "**Наименование процесса**", "**Ценность**"
    "SL01", "Формирование плана продаж", "Определение отвественных за выполнение плана."
    "SL02", "Назначение списка клиентов исполнителям активных продаж", "Целевой список будет проработан активными продажами."
    "SL03", "Поиск карточки клиента со всей известной информацией о нем", "Целевой список будет проработан активными продажами."
    "SL04", "Добавление/актуализация карточки клиента", "Актуальная база клиентов."
    "SL06", "Планирование и напоминание сотруднику о задачах по сделкам (активности)", "Выполнение обещаний и плановых задач."
    "SL08", "Регистрация изменения по сделке: статуса, параметров, документов", "Актуальная информация по всем сделкам."
    "SL09", "Оформление договора/заказа", "Быстрое формирование договора/заказа"

Synergy Customers предоставляет 13 каналов коммуникации с клиентом:

   * ``Телефон`` - открытие SIP-клиента с вводом выбранного номера;
   * ``E-mail`` - открытие почтового клиента с автоматическим заполнением поля «Кому» из выбранного почтового адреса;
   * ``Web-сайт`` - открытие сайта в новой вкладке браузера;
   * ``WhatsApp`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
   * ``Telegram`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
   * ``Viber`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
   * ``Skype`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
   * ``Facebook Messenger`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: чат с выбранным контактом;
   * ``VK`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
   * ``Instagram`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
   * ``Twitter`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
   * ``LinkedIn`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя;
   * ``Behance`` - открытие десктопного/мобильного клиента либо, при отсутствии, web-версии: профиль пользователя.

Synergy Customers предоставляет 29 вариантов условий для сегментации клиентов:

.. list-table:: Условия фильтров
   :widths: 30 30
   :header-rows: 1

   * - Контакты
     - Аккаунты
   * - полное имя
     - наименование компании
   * - ИИН
     - БИН / ИИН
   * - роль в компании
     - организационно-правовая форма
   * - телефон
     - телефон
   * - e-mail
     - e-mail
   * - город
     - город
   * - адрес
     - адрес
   * - примечание
     - примечание
   * - фамилия
     - выручка
   * - имя
     - численность штата
   * - отчество
     - статус
   * - дата рождения
     - менеджер
   * - возраст
     - 
   * - пол
     - 
   * - статус
     - 
   * - менеджер
     - 

Synergy Customers предоставляет следующие этапы продаж:

.. list-table:: Этапы продаж
   :widths: 30 30
   :header-rows: 1

   * - Сделки
     - Договоры
   * - Новая
     - Проект договора
   * - Уточнение потребности
     - Согласование
   * - Подготовка предложения
     - Счет
   * - Защита предложения
     - Оплата
   * - В договор - успешное завершение сделки
     - Акт
   * - Отказ - неуспешное завершение сделки
     - Закрытие - успешное завершение договора
   * - 
     - Нереализованно - неуспешное завершение договора