Цели создания
=================

Целью Synergy Experience является создание комплексного решения, 
которое должно поддерживать полный цикл взаимодействия с 
потребителями, включая:

* сбор обратной связи потребительского опыта;
* возможность проектирования карт услуг и формирования отчетностей;
* управление потребительским опытом, направленное на изменение точек 
  соприкосновения таким образом, чтобы потребитель постоянно получал 
  впечатления не ниже ожидаемых;
* инструмент для наглядной демонстрации оценок потребителей своего 
  опыта в точках касания с организацией.